Esta Política de Privacidade foi elaborada para informar sobre a coleta, o uso e a proteção das informações pessoais de clientes e usuários do site Papel i Caneta.

Todas as informações pessoais coletadas por qualquer canal oficial da Papel i Caneta serão utilizadas para tornar sua experiência de navegação e compra mais segura, produtiva e personalizada.

A confidencialidade dos dados dos usuários é prioridade para a Papel i Caneta, e todas as informações pessoais de membros, assinantes, clientes ou visitantes serão tratadas de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD), o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

O uso de produtos e serviços do site Papel i Caneta implica aceitação desta Política de Privacidade.
A empresa reserva-se ao direito de alterar esta política a qualquer momento, sem aviso prévio. Recomendamos que você consulte esta página periodicamente para estar sempre atualizado(a).

1. Informações coletadas

Podemos coletar informações como:

• Nome completo

• E-mail

• Número de telefone e/ou WhatsApp

• Endereço

• Data de nascimento

• CPF ou CNPJ

• Dados de pagamento (armazenados de forma segura via gateways de pagamento parceiros)

As informações são coletadas com finalidade específica, como:

• Processamento de pedidos e entregas

• Atendimento ao cliente

• Envio de comunicações sobre produtos, promoções e novidades

• Personalização da experiência de navegação no site

2. Anúncios e dados de navegação

Como outros websites, coletamos informações sobre sua interação com o site, incluindo:

• Endereço IP

• Provedor de acesso à Internet (ISP)

• Navegador utilizado

• Data, hora e duração da visita

• Páginas acessadas

Esses dados auxiliam a otimizar a experiência do usuário, melhorar serviços, analisar tendências e oferecer conteúdos e promoções relevantes.

3. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies e web beacons para:

• Armazenar preferências do usuário

• Facilitar login e navegação

• Oferecer conteúdos personalizados

• Analisar tráfego do site

Publicidade de terceiros, como o Google AdSense, pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para exibir anúncios relevantes, respeitando sua localização e interesses.

Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador ou via programas de segurança, mas isso poderá alterar a experiência de navegação ou impedir funcionalidades como login em fóruns e acesso a conteúdos personalizados.

4. Integrações com sites de terceiros

O site Papel i Caneta pode conter links ou integrações com sites de terceiros.
Esta política não se aplica a sites externos, portanto, ao visitar outro site, recomendamos que você leia a política de privacidade do respectivo site.

5. Compartilhamento de dados

A Papel i Caneta não vende ou aluga informações pessoais a terceiros.
Os dados podem ser compartilhados apenas com:

• Prestadores de serviços necessários à entrega de produtos e serviços (transportadoras, gateways de pagamento)

• Autoridades legais, quando exigido por lei ou ordem judicial

Todas as empresas parceiras são obrigadas a manter a confidencialidade dos dados e utilizá-los exclusivamente para fins contratados.

6. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger suas informações contra:

• Acesso não autorizado

• Alteração indevida

• Perda ou divulgação de dados

Apesar dos esforços, nenhum sistema de transmissão de dados na internet é 100% seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

7. Direitos do usuário

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Solicitar acesso aos seus dados

• Corrigir informações incorretas

• Solicitar exclusão de dados

• Revogar consentimentos para uso de dados pessoais

Solicitações podem ser enviadas para:
E-mail: contato@papelicaneta.com.br
WhatsApp: (51) 983058350

8. Retenção de dados

As informações pessoais serão mantidas enquanto houver relação contratual ou necessidade de cumprimento de obrigações legais e regulatórias, após o que serão eliminadas de forma segura.

9. Atualizações da política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, tecnológicas ou de operação.
A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com data da última atualização.